Support de Zappeo

Les questions qu'on nous pose le plus. Pour tout le reste, écrivez-nous à support@agentiapp.com.

Comment ajouter une source ?

Au premier lancement, ou dans Réglages > Sources > Ajouter une source. Saisissez l'adresse du serveur, l'identifiant et le mot de passe de votre compte Xtream, ou le lien de votre playlist M3U. Sur l'iPhone, l'iPad et le Mac, vous pouvez aussi choisir un fichier M3U. Une box ou un tuner de votre réseau est proposé tout seul.

Le QR code de l'Apple TV ne marche pas

Le QR code expire au bout de 10 minutes : l'Apple TV en affiche alors un nouveau, scannez celui qui est à l'écran. Sans appareil photo, ouvrez zappeo.agentiapp.com/tv sur votre téléphone et tapez le code affiché sur l'Apple TV. Le téléphone a besoin d'Internet, mais pas d'être sur le même réseau que l'Apple TV.

Comment ne garder que certains pays ?

Réglages > Sources, choisissez la source, puis Pays. Cochez les pays, langues et bouquets à garder : les autres chaînes restent là si vous changez d'avis.

Une chaîne apparaît en double

Ouvrez le menu de la chaîne, puis Sources de la chaîne, et choisissez « Fusionner avec une autre chaîne ». À l'inverse, « Ce n'est pas la même chaîne » sépare une source regroupée par erreur. Tout se défait dans Réglages > Chaînes > Corrections.

Les horaires du guide sont décalés

Réglages > Sources, choisissez la source, puis Guide > Décaler le guide, par demi-heure.

iCloud

Avec iCloud activé sur vos appareils, favoris, chaînes masquées et réglages passent de l'un à l'autre en quelques secondes. L'état de la synchronisation est dans Réglages, sur la ligne iCloud. Zappeo marche aussi sans iCloud : chaque appareil garde alors ses propres choix.